技術管理閒聊：團隊紀律

一般來說，我們認知「軟體開發」是屬於專業知識型工作，但我認為「紀律」在專業知識工作中更為重要。紀律的英文是 discpline，但 discpline 同時也是專業的意思，也就是說，專業的工作者必定有紀律¹。

這裡所說的紀律並不是指像軍隊裡面規定要六點起床，或是工廠裡面必須規範一堆標準作業程序（SOP）之類的事情，而是「在團隊價值觀中，為了達成目標而團隊必須遵守的工作規定或方法」。舉例來說，為了達成目標，團隊必須有固定的時間來討論，這時遵守時間加入討論，就是團隊紀律的展現。

常見的軟體開發團隊紀律：

1. 團隊重疊的工作時間：如同前文所述，團隊需要固定討論的時間，因此即使是跨時區的團隊，常常也會規劃一個時間一起開會。例如一個在台灣和美西時間的團隊，很可能會約美西的早上七點（台灣的晚上八點）來開會。雖然這個時間對雙方來說都會稍微超出正常的工作時間帶，不過團隊需要遵守這個規定，因此可能會在需要開會的當天作工作時間的調整。

2. 一致並可留存紀錄的溝通平台：例如專案管理用的看板、Issue Tracking System、程式碼版本控制系統以及文件管理系統等。一個軟體開發任務被定義為完成，一定是這個任務預期提供的價值有被滿足、測試完成且所需文件完備，才能定義為完成。

3. 預期管理：任何與工作有關的事情提前告知，讓團隊可預期，不讓團隊驚嚇。

4. 統一的程式碼風格與開發流程：例如 K&R Style、分支需要經過 Code Review 後才能合併回主幹、需要經過回歸測試、壓力測試後才能合併等。

5. Agree/Disagree and commit：在做出決定前（例如優先順序、技術選型、實作路徑等），團隊會充分討論，鼓勵提出各種意見，即使針鋒相對也沒問題。然而，一旦做出決定，每個人都必須承諾要執行這個決定，且不可以事後諸葛或是翻舊帳。

有紀律才有執行力，即使我們普遍認為軟體開發是一個需要創造力和創新能力的工作，但如果只有創造力而沒有執行力，所有的想法都只是空中樓閣，無法落地產生效益。因此團隊紀律會是一個有執行力的團隊所重視的最重要的事情。

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1. 另一個例子：棒球的選球能力是專業打擊者必備的能力，而選球能力的英文是 plate discipline，直譯的話就是「本壘版紀律」。