最近遇到了幾位第一次當主管的朋友。每個人都說主管不好當，有一堆問題要去解決，包含團隊的工作氣氛、工作進度的追蹤（如果遇到不主動回報進度的部屬，真的會是一場災難）、自己手上的工作以及對上級主管的溝通，每件事情都需要使出洪荒之力才能處理好。老實說，我第一次當主管的時候，也是花了很多時間在這四件事情上面。
對於新手主管來說，要注意什麼事情，才能夠快速上手呢？我建議，這四件事情一定要把握好：
自信心：團隊的領導一定要對自己有自信，當團隊在慌張的時候，主管一定要是那個最鎮定的人。可是人不是完人，一個人不會擅長所有的事情，而世界上的事情都會有相似的地方，可以用之前遇過相似的事情來類比，與團隊討論。
這也是主管必備的「抽象化」能力。例如可能以前沒有用過佇列（Queue），但在瀏覽器 Render 的過程中，下載資源的部分，其實就是一個 Queue；假設之前有優化過下載佇列的經驗，也可以適當類比到其他的地方。節奏：人是節奏的動物，固定節奏，讓團隊了解定期要完成的事項，這樣的工作效率最好。建立團隊節奏的方法有：每日的例行進度同步會議，每週的技術討論會議等。
向上級主管的溝通也是需要建立節奏的，例如我剛擔任主管的時候，由於我知道上級主管非常重視技術團隊，會想要知道技術團隊是否穩定，因此我每日將目前技術團隊的狀況，包含人員狀態與工作項目的進度細項，回報給上級主管，直到上級主管安心後，慢慢拉長回報的間隔與拉大回報的項目大小。別讓猴子跳回你的背上：這是威廉．奧肯提出的管理議題，所謂的「猴子」，指的是工作、責任或問題。因為人的天性是不想負責任，當遇到困難或不確定性，部屬總是習慣問主管，若主管不回答還會瞧不起他。但主管只要一回答，「責任逆轉」就發生了，原本應該待在部屬背上的猴子，立刻跳到主管身上，接下來遇到其他困難，又會來找主管。
解決方法也很簡單，當部屬想要請示問題的時候，請他們務必帶著 2~3 個解決方案過來，然後從解決方案中找一個，或是一起討論，延伸出其他解決方案。同樣的，要去找上級主管前，務必也先準備好 2~3 個解決方案，自己的猴子自己管。原則：原則其實是一個管理上的「底線」，他幫助管理者能夠快速的判斷與下決定，當違背原則的事情會帶來短期利益的時候，管理者會選擇堅持原則以獲得長期的利益。
我認為，擔任管理者的第一天，就需要開始持續的找出適合你自己的管理原則。這可以幫助管理者加速判斷的流程。管理者也需要讓自己帶領的團隊都清楚明白這些原則，因為當團隊也清楚明白的時候，團隊自己就能夠自己作判斷，這樣管理者的負擔就減輕了，團隊進步的速度也會變快。
對於新手主管來說，先做好以上的四點，能夠讓自己更快的進入狀況，也能夠讓團隊更快的了解你，並作出對應工作方式的調整，如果不能接受新主管原則的人，也可以儘早離開原團隊去適合他的新團隊1。
最後，管理是一門專業，因此身為主管，一定要持續學習，才能夠讓團隊持續進步。
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團隊原則沒有好壞，只有適不適合。