之前跟老闆討論到，有時候主管必須下很艱難的決定，例如對團隊長遠是好事，卻對短期利益有影響；或是需要調整團隊組成，但卻會影響現行專案進度。這些艱難的決定，主管也會擔心後果而不敢執行。這時候在背後支援主管的力量就很重要。
這個力量可以分成兩個面向：團隊與老闆（主管的主管）。對於團隊來說，是否信任這個主管，主管願不願意開誠佈公，透明的跟團隊溝通，讓團隊願意做出犧牲，這是一個很重要的力量。如果團隊對於主管不信任（例如之前答應的事情都沒做到），主管之前不願意幫團隊解決問題，當遇到主管需要向團隊求取支援時，團隊當然表面上不會說什麼，但出功不出力就是正常的。
舉個大家常見的例子，當團隊有同仁要離職，造成個人工作量增加時，如果主管有試著重新確認工作優先序，協助將不重要的事務停止，或是暫停專案，這樣的團隊，當遇到主管必須開除其中一個同仁時，比較能夠同理並支持主管的決定。
另一個力量的來源是老闆，也就是主管的主管。老闆手上有資源，當主管需要時，絕對不要忘記去問問自己的老闆。舉例來說，如果因為需要開除人，而導致團隊總產出下降，老闆可能可以給的資源有：(1) 其他部門的人手，短期支援或調整工作分配 (2) 外部資源，例如外包的預算 (3) 時間。我們常常會忘記時間是一個重要資源，當產出下降的時候，老闆可以拍板決定延期專案，或甚至他其實已經有安排了專案的 Buffer。
要執行艱難的決定，對任何人來說都是不容易的。如果背後有支持你的力量，通常心情上會比較安定，壓力也不會那麼大。想辦法找到其中一種支持主管的力量，如果兩個都有的話是最棒的！