技術管理之三(5)：專案畫布
在這個系列的最後，我想跟大家分享的是「專案畫布」。專案畫布是 Antonio Nieto-Rodriguez 教授從商業模式圖（Business Model Canvas）得到靈感所設計的。
商業模式圖將一個公司產生「價值」的過程結構化，讓公司裡面的成員能夠很快的了解公司怎麼賺錢，配合願景、使命與核心價值，能降低組織內部的溝通成本，並且幫助在困難的環境中做好取捨。
專案畫布的目的也是一樣的。透過專案畫布的結構，可以在專案啟動之前，就能讓利害關係人、專案成員與負責人更加了解這個專案的目標，幫助他們在專案進行中遇到困難的時候，能夠做好取捨。
實作專案畫布
首先，要先把專案的「目標」釐清。這個階段有點像在做商業模式圖的「核心價值」一樣，會需要找出一個比較清楚明白的專案目標。例如「為了因應COVID-19，需要提供客戶可安全地遠端操作的CRM」是一個很具體且清楚的專案目標。
接著，會需要釐清效益與成本。效益需要可以被衡量的基準，通常需要量化的指標。成本可能需要滿足預算內的限制，或是需要估計一個可能會產生的費用。
最後則是專案需要的人（包含負責人、成員或資源，以及利害關係人）與事（預計提供的內容、時間與風險控制計畫）。
把這九個格子都填寫好，就可以拿去跟利害關係人討論，讓他們先了解專案的目標以取得共識，方便專案進行。
這個方法的好處是，它首先聚焦在專案的目標與會產生的效益上，而不是「要怎麼做」與「時程如何」。前者討論的太多，會落到在《技術管理閒聊：刻舟求劍的解問題方法》裡面提到的，需求單位過早下結論的狀況；而如果一直講時程，常常見到的狀況是，團隊會為了符合時程而捨棄了核心的功能，導致無法完成專案原先定義的目標。
就如開一家公司，要先把商業模式釐清，而商業模式畫布是一個好工具；開啟一個新專案，也要把專案目標釐清，才能提高專案成功的機率。
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